Nhận hỗ trợ về răng giả bằng ngôn ngữ của bạn

Hướng dẫn này dành cho người lớn và gia đình muốn được hỗ trợ về răng giả bằng một ngôn ngữ mà họ hiểu. Hướng dẫn cũng dành cho những người mới bắt đầu tiếp cận dịch vụ nha khoa tại Mỹ và chưa chắc nên dùng những từ nào.

Răng giả là một bộ răng thay thế răng bị mất và có thể tháo ra. Răng giả hàm trên (full denture, răng giả toàn hàm) thay thế toàn bộ răng trong hàm trên, hàm dưới hoặc cả hai. Răng giả tháo lắp một phần (partial denture, răng giả bán hàm) thay thế một số răng bị mất và thường có các móc/khung bám quanh những răng thật còn lại. Răng giả khẩn/đặt ngay (immediate denture) được làm trước khi nhổ răng và được lắp ngay sau khi nhổ. Lúc chỉnh lại khay/đệm trong (reline, dán/đắp lớp lót lại) là việc cập nhật bề mặt bên trong của răng giả để có thể ôm khít nướu hơn sau khi miệng thay đổi. Rebase (làm lại phần nền) là giữ lại răng của răng giả nhưng làm lại phần nền. Răng giả cắm ghép (overdenture, còn gọi là implant-supported denture) là loại răng giả gắn vào implant nha khoa để tăng độ vững chắc. Soft liner (lớp lót mềm) là vật liệu mềm hơn được đặt bên trong một số loại răng giả để tăng sự thoải mái trong một số trường hợp. Kỹ thuật viên làm răng giả (denture technician/denturist) là người có giấy phép hành nghề tại một số bang, tập trung vào việc làm và lắp răng giả. Ở nơi khác, bác sĩ nha khoa hoặc một nhà cung cấp nha khoa được cấp phép khác có thể cung cấp dịch vụ làm răng giả.

Bạn không cần phải biết tất cả các thuật ngữ này trước khi nhờ hỗ trợ. Bước đầu tốt nhất là tìm một cơ sở có người được cấp phép, có thể giải thích chậm rãi và rõ ràng.

Khi bạn hiểu được các từ ngữ, việc hỏi han sẽ dễ hơn và bạn cũng thấy bình tĩnh hơn. Những chi tiết nhỏ có thể bị bỏ lỡ khi buổi hẹn diễn ra quá nhanh hoặc khi các biểu mẫu chỉ có tiếng Anh.

Hỗ trợ ngôn ngữ có thể giúp bạn:

• Thực hiện cuộc gọi điện thoại đầu tiên
• Đặt lịch hẹn
• Hiểu văn phòng cung cấp những dịch vụ gì
• Hỏi về chi phí và các lựa chọn thanh toán
• Làm theo hướng dẫn chăm sóc sau buổi hẹn
• Biết ý nghĩa của các từ như full denture, partial denture hoặc reline

Bạn hoàn toàn có thể hỏi: “Ở đây có ai nói được ngôn ngữ của tôi không?” Bạn cũng có thể hỏi: “Bạn có thể viết lại cho tôi bằng những từ đơn giản không?”

Nếu bạn dùng thông dịch viên, hãy cố gắng đảm bảo văn phòng biết điều đó trước buổi hẹn. Nếu bạn nhờ người thân đi cùng để hỗ trợ dịch, hãy hỏi văn phòng xem điều đó có được phép không và liệu họ có thể hỗ trợ ngôn ngữ thêm hay không. Chính sách có thể khác nhau tùy từng văn phòng.

Nếu bạn cảm thấy bị thúc hối, hãy yêu cầu nhà cung cấp chậm lại. Bạn có thể nói: “Xin hãy giải thích từng bước một.” Yêu cầu đơn giản đó có thể tạo ra khác biệt lớn.

Bạn không cần từ ngữ nha khoa đặc biệt. Chỉ cần những câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng là đủ. Mục tiêu là hiểu lựa chọn của bạn, bước tiếp theo, và chi phí.

Bạn có thể hỏi:

• Ở đây có cung cấp dịch vụ răng giả không?
• Bạn có nói được ngôn ngữ của tôi, hoặc có hỗ trợ thông dịch không?
• Bạn cung cấp những loại răng giả nào?
• Sự khác nhau giữa răng giả toàn hàm và răng giả bán hàm là gì?
• Nếu tôi đã có răng giả, các anh/chị có kiểm tra độ khít, làm reline (dán/đắp lớp lót lại) hoặc sửa chữa không?
• Thường thì cần bao nhiêu buổi hẹn?
• Tôi cần mang theo giấy tờ gì?
• Các dịch vụ bạn cung cấp có mức chi phí theo khoảng bao nhiêu?
• Chi phí có thay đổi theo loại, vật liệu, nhà cung cấp và khu vực không?
• Các anh/chị có chương trình trả góp/financing không?

Bạn cũng có thể mang theo một danh sách từ viết sẵn bằng ngôn ngữ của bạn và tiếng Anh. Ví dụ, bạn có thể viết “răng giả bị lỏng”, “răng giả bị gãy”, “răng bị mất”, hoặc “khám tư vấn răng giả mới”. Điều này giúp văn phòng hiểu lý do bạn đến.

Nếu có điều gì chưa rõ, hãy nhờ nhà cung cấp nói lại bằng lời đơn giản. Bạn có thể nói: “Bạn có thể nói theo cách khác được không?” Đây là một câu hỏi thông minh—không hề sai.

Nhiều người lo lắng về giá trước tiên. Điều đó là bình thường. Nhưng chi phí răng giả có thể khác nhau rất nhiều. Chi phí phụ thuộc vào loại răng giả, vật liệu, nhà cung cấp và khu vực. Giá thường là theo khoảng, không phải báo giá cố định.

Ví dụ, một bộ răng giả cơ bản ở nơi này có thể rẻ hơn nhiều so với một lựa chọn tùy chỉnh hơn ở nơi khác. Sửa chữa, reline (dán/đắp lớp lót lại) hoặc dịch vụ khác cũng có thể có mức theo khoảng khác nhau tùy theo những gì văn phòng cung cấp. Nhà cung cấp là người phù hợp để giải thích họ cung cấp gì và chi phí dự kiến có thể nằm trong khoảng nào.

Khi bạn hỏi về chi phí, bạn có thể dùng các câu sau:

• Khoảng giá cho dịch vụ tôi đang hỏi là bao nhiêu?
• Đó có phải là báo giá cụ thể, hay chỉ là khoảng giá chung?
• Phí đó bao gồm những gì?
• Có bao gồm các buổi tái khám không, hay sẽ tính riêng?
• Có lựa chọn vật liệu chi phí thấp hơn không?
• Nếu tôi có chương trình/ kế hoạch nha khoa, các anh/chị có chấp nhận không?

Nếu bạn không có bảo hiểm, bạn vẫn có thể hỏi về giá tự chi trả (self-pay) và các cách thanh toán. Đừng ngại. Nhiều người thanh toán theo nhiều hình thức khác nhau.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các thuật ngữ răng giả và các loại dịch vụ tại các hướng dẫn răng giả của chúng tôi hoặc bắt đầu với dịch vụ ghép miễn phí nếu bạn muốn được hỗ trợ tìm các văn phòng gần bạn.

SmileAgain Match không phải là nha sĩ hay phòng khám nha khoa. Chúng tôi cung cấp thông tin mang tính giáo dục và một cách miễn phí để kết nối với các nhà cung cấp răng giả và nha khoa tham gia gần bạn.

Điều này có thể hữu ích nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hoặc nếu bạn muốn tìm các văn phòng có thể hỗ trợ bằng ngôn ngữ của bạn. Dịch vụ ghép miễn phí cho người đọc. Các nhà cung cấp tham gia sẽ trả một khoản phí cố định để tham gia.

Khi bạn yêu cầu ghép, bạn sẽ chia sẻ thông tin liên hệ cơ bản và một ghi chú ngắn về nhu cầu của bạn. Bạn không cần cung cấp các thông tin y tế riêng tư, số ID bảo hiểm, số An sinh Xã hội, hoặc tình trạng nhập cư.

Trong ghi chú ngắn, bạn có thể viết những điều như:

• Tôi cần hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha
• Nếu có thể, tôi muốn được hỗ trợ bằng tiếng Quan Thoại
• Tôi cần một nhà cung cấp giải thích chậm rãi bằng tiếng Anh đơn giản
• Tôi muốn hỏi về răng giả toàn hàm
• Tôi đã có răng giả và muốn hỏi về độ khít

Dịch vụ ghép miễn phí giúp tiết kiệm thời gian. Thay vì tự gọi nhiều văn phòng, bạn có thể bắt đầu bằng một yêu cầu đơn giản tại get matched. Sau đó, bạn có thể trao đổi trực tiếp với văn phòng của nhà cung cấp được cấp phép và tự quyết định điều gì phù hợp nhất với bạn.

Chuẩn bị một chút có thể giúp bạn tự tin hơn. Hãy giữ mọi thứ thật đơn giản.

Trước buổi hẹn:

• Viết ra các câu hỏi của bạn
• Hỏi xem có hỗ trợ ngôn ngữ không
• Xin địa chỉ văn phòng, giờ làm việc và thông tin chỗ đậu xe
• Hỏi họ chấp nhận các hình thức thanh toán nào
• Hỏi bạn cần mang theo những giấy tờ gì

Trong buổi hẹn:

• Nói với nhà cung cấp nếu bạn không hiểu một từ nào đó
• Nhờ họ nói chậm lại
• Nhờ họ ghi lại các ý chính
• Nhắc lại những gì bạn đã nghe để chắc chắn là bạn hiểu đúng

Sau buổi hẹn:

• Giữ các ghi chú đã viết ở một nơi
• Gọi lại nếu bạn có câu hỏi về lịch hẹn hoặc chi phí
• Nếu có, hãy xin hướng dẫn bằng lời đơn giản

Bạn xứng đáng được tôn trọng và được cung cấp thông tin rõ ràng. Nếu một văn phòng không phù hợp với bạn, hoàn toàn ổn khi bạn tiếp tục tìm kiếm. Bạn cũng có thể thấy hữu ích với các trang này: Răng giả là gì và Các loại dịch vụ răng giả.